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Fantino 台灣休閒服飾品牌-凡第諾經典服飾

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  1. 購物說明

付款方式說明

為確保消費者線上消費之安全，我們配合綠界第三方收款機制，以下為各付款功能之說明：

 

●線上刷卡

不限國內外發卡行，支援 MASTER / VISA / JCB / 銀聯等發卡組織。

挑選完商品，進行結帳後，系統跳出綠界付款連結頁面，當下需輸入資料完成繳費動作。訂購成功後，會收到 E-mail 系統通知信。

 

●ATM櫃員機

1. 使用ATM櫃員機，可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕

2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。( 無上限3萬元限制 )，若無以上銀行之金融卡，將會額外產生跨行轉帳手續費15元。

選擇ATM轉帳服務者，請於繳費期限內轉帳完成，請務必將轉帳明細單妥善收放。當您完成轉帳手續，會收到Email 系統通知信。

 

以上付款方式需繳款完，才會進行出貨。

 

●全家 / 7-11 超商取貨付款

提供 全家 / 7-11 兩家超商，可以直接取貨並付款。

 

 

防詐騙提醒(!)

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25473109 或撥打 165 防詐騙專線。

 

寄送方式說明

 出貨時間：週一至週五，如遇國定假日或颱風地震等天災因素則延後寄送。 
全館消費金額滿NT$1000以上，即享免運優惠。

●宅配:台灣本島運費NT$80 / 台灣外島運費NT$100(若單筆超過體積及重量限制，運費另計)

台灣本島地區：以大嘴鳥宅配通為主，商品出貨日+1~2工作天到貨；(若遇宅配貨運量龐大或國定假日或颱風地震等天災因素，則依大嘴鳥疏通貨物時間，順延到貨)
台灣外島地區：以大嘴鳥宅配通為主，商品出貨日+3~6個工作天到貨。  

●7-11超商 取貨付款/純取貨:運費NT$70

台灣本島地區： 出貨日+2天到達指定店鋪 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外)。
台灣外島地區：澎湖縣。因外島地區受運送、天候因素影響較大，故不保證到貨時效，以實際配送為準。    
*到店簡訊提醒：貨品到店「第一天」與「第四天」均會發送取貨通知簡訊。  

●全家超商 取貨付款/純取貨:運費NT$70

台灣本島地區：出貨日+2天到達指定店鋪 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外)。
台灣外島地區：因外島地區受運送、天候因素影響較大，故不保證到貨時效，以實際配送為準。   
*到店簡訊提醒：貨品到店「第一天」與「第三天」均會發送取貨通知簡訊。

訂單相關說明

 

●訂單查詢

訂購成功後，我們將會寄出訂單成功信，可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中，在最下方左側「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

●修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，請透過品牌line@官方帳號聯繫客服專員處理。

　

 

售後服務說明

●退換貨須知：
 
1.Fantino凡第諾消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；故商品到貨日起算七日内，未拆吊牌/未使用/未下水，皆可辦理退換貨，逾期視同驗收完成不得退換貨，每筆訂單限換貨壹次。
 
2.商品因消費者個人使用不當等人為因素造成損毀、磨損、髒污...等情況者恕不接受退換貨。
 
3.收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污或運輸過程造成包裝破損不完整者，請儘速通知客服人員，將立即為您辦理，確定商品瑕疵或損壞鑑定無誤，儘速將新品寄給您。
 
4.若購買時，此商品為贈品或低價優惠中之限定商品（另行規定者〉恕不接受退換貨。
 
5.顧及褲子修改後可能發生不適穿的情況，暫不提供修改褲長服務。
 
6.貼身內著、內褲、襪子(基於衛生原則)，以上恕無法受理退換貨。
 
7.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
 

 

●退換貨流程：

                                                                                      

1.退回的商品必須是全新狀態(未拆吊牌/未使用/未下水)，請以不透明袋子/紙箱包裝封口，内容物為主要商品、配件、贈品、發票及相關資料。

 

2.請透過line@官方帳號 與我們聯繫，並提供訂單編號、姓名、電話、退換貨原因、退貨商品編號、換貨商品編號 ，將有專人幫您服務。

 

3.客服人員將與您確認收件日期、收件人資訊後通知宅配前往取件。

 

4.換貨：收到退回商品經確認無誤後，寄出換貨商品，並通知會員出貨曰期/宅配單號。

  退貨：收到退回商品經確認無誤後，進入退貨退款流程，約5-7個工作日完成退款。

  (超商取貨付款者，請提供匯款帳戶資料-銀行名稱、銀行代碼、分行名稱、戶名、帳號)

 

  *如對退換貨或對商品有任何疑問，請透過line@官方帳號  或來信、來電 與我們聯繫，將有專人為您服務。

    MAIL：fantino1984@gmail.com                 

    TEL：02-25473109

 * 服務時間為：週一~週五 09:00~18:00。

隱私權條款

隱私權聲明

Fantino 凡第諾為吉宏國際有限公司(以下稱本公司)所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於Fantino 凡第諾的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與Fantino 凡第諾客服中心聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

 

一、 本隱私權政策適用範圍

請您在使用Fantino 凡第諾網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策 所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於Fantino 凡第諾網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其 網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。

二、個人資料蒐集、處理及利用說明

Fantino凡第諾為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會透過 Facebook 或類似社群服務系統，於取得您的同意後，蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail 及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

Fantino凡第諾所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供Fantino凡第諾於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。Fantino 凡第諾會持續保管、處理及利用相關資料。

此外，為提升服務品質Fantino凡第諾會依照所提供服務之性質，紀錄使用者的IP 位址、以及在Fantino 凡第諾相關網站的瀏覽活動(例如，您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善Fantino 凡第諾網站的服務品質，不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產，導致經營權轉換時，本公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司所擁有之全部或部分使 用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三、Cookie 技術

為便於日後的辨識，當您使用Fantino凡第諾網站服務時，本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器，取消、或限制 Cookie 技術的使用。當您關閉 Cookie 時，可能會造成您使用Fantino 凡第諾網站服務時之不便利或部分功能關閉。

四、保密與安全性

Fantino凡第諾將以合於產業標準之合理技術與程序，維護Fantino凡第諾個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，您可以向Fantino 凡第諾要求修改或更正。

本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則相關責任由您自行承擔。

五、隱私權政策之修訂

Fantino凡第諾有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂 後公佈在Fantino 凡第諾網站，不另行個別通知，您可以隨時在Fantino凡第諾網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

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