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Fantino 台灣休閒服飾品牌-凡第諾經典服飾

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付款方式說明


為確保消費者線上消費之安全,我們配合綠界第三方收款機制,以下為各付款功能之說明:

 

●線上刷卡

不限國內外發卡行,支援 MASTER / VISA / JCB / 銀聯等發卡組織。

挑選完商品,進行結帳後,系統跳出綠界付款連結頁面,當下需輸入資料完成繳費動作。訂購成功後,會收到 E-mail 系統通知信。

 

●ATM櫃員機

1. 使用ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕

2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。( 無上限3萬元限制 ),若無以上銀行之金融卡,將會額外產生跨行轉帳手續費15元。

選擇ATM轉帳服務者,請於繳費期限內轉帳完成,請務必將轉帳明細單妥善收放。當您完成轉帳手續,會收到Email 系統通知信。

 

以上付款方式需繳款完,才會進行出貨。

 

●全家 / 7-11 超商取貨付款

提供 全家 / 7-11 兩家超商,可以直接取貨並付款。

 

 

防詐騙提醒(!)

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25473109 或撥打 165 防詐騙專線。

 

寄送方式說明


 出貨時間:週一至週五,如遇國定假日或颱風地震等天災因素則延後寄送。 
全館消費金額滿NT$1000以上,即享免運優惠。

宅配:台灣本島運費NT$80 / 台灣外島運費NT$100(若單筆超過體積及重量限制,運費另計)

台灣本島地區:以大嘴鳥宅配通為主,商品出貨日+1~2工作天到貨;(若遇宅配貨運量龐大或國定假日或颱風地震等天災因素,則依大嘴鳥疏通貨物時間,順延到貨)
台灣外島地區:以大嘴鳥宅配通為主,商品出貨日+3~6個工作天到貨。  

7-11超商 取貨付款/純取貨:運費NT$70

台灣本島地區: 出貨日+2天到達指定店鋪 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外)。
台灣外島地區:澎湖縣。因外島地區受運送、天候因素影響較大,故不保證到貨時效,以實際配送為準。    
*到店簡訊提醒:貨品到店「第一天」與「第四天」均會發送取貨通知簡訊。 

全家超商 取貨付款/純取貨:運費NT$70

台灣本島地區:出貨日+2天到達指定店鋪 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外)。
台灣外島地區:因外島地區受運送、天候因素影響較大,故不保證到貨時效,以實際配送為準。   
*到店簡訊提醒:貨品到店「第一天」與「第三天」均會發送取貨通知簡訊。

訂單相關說明


 

●訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

●修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,請透過品牌line@官方帳號聯繫客服專員處理。

 

 

售後服務說明


●退換貨須知:
 
1.Fantino凡第諾消費者均享有品到貨七天猶豫期權益;故商品到貨日起算七日未拆吊牌/未使用/未下水,皆可辦理退換貨,逾期視同驗收完成不得退換,每筆訂單限換貨壹次。
 
2.商品因消費者個人使用不當等人為因素造成損毀、磨損、髒污...等情況者恕不接受退換貨。
 
3.收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污或運輸過程造成包裝破損不完整者,請儘速通知客服人員,將立即為您辦理,確定商品瑕疵或損壞鑑定無誤,儘速將新品寄給您。
 
4.若購買時,此商品為贈品或低價優惠中之限定商品(另行規定者〉恕不接受退換貨。
 
5.顧及褲子修改後可能發生不適穿的情況,不提供修改褲長服務
 
6.貼身內著、內褲、襪子(基於衛生原則),以上恕無法受理退換貨
 
7.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
 

 

●退換貨流程:

                                                                                      

1.退回的商品必須是全新狀態(未拆吊牌/未使用/未下水),請以不透明袋子/紙箱包裝封口,内容物為主要商品、配件、贈品、發票及相關資料。

 

2.請透過line@官方帳號 與我們聯繫,並提供訂單編號、姓名、電話、退換貨原因、退貨商品編號、換貨商品編號 ,將有專人幫您服務。

 

3.客服人員將與您確認收件日期、收件人資訊後通知宅配前往取件。

 

4.換貨:收到退回商品經確認無誤後,寄出換貨商品,並通知會員出貨曰期/宅配單號。

  退貨:收到退回商品經確認無誤後,進入退貨退款流程,約5-7個工作日完成退款。

  (超商取貨付款者,請提供匯款帳戶資料-銀行名稱、銀行代碼、分行名稱、戶名、帳號)

 

  *如對退換貨或對商品有任何疑問,請透過line@官方帳號  或來信、來電 與我們聯繫,將有專人為您服務。

    MAIL:fantino1984@gmail.com                 

    TEL:02-25473109

 * 服務時間為:週一~週五 09:00~18:00。

隱私權條款


隱私權聲明

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一、 本隱私權政策適用範圍

請您在使用Fantino 凡第諾網站服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策 所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於Fantino 凡第諾網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其 網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

二、個人資料蒐集、處理及利用說明

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